BDI Surabaya menggelar audit internal pada tanggal 6 September 2024, yang melibatkan seluruh pegawai dari berbagai tim. Kegiatan ini merupakan langkah penting dalam menjaga standar operasional yang berkualitas dan berkelanjutan. Audit ini juga menjadi bagian dari persiapan BDI Surabaya untuk proses resertifikasi ISO 9001:2015, yang menekankan pada manajemen mutu dan peningkatan layanan.
Pelaksanaan audit internal ini diorganisir dengan sangat baik, melibatkan seluruh departemen dan unit kerja di BDI Surabaya. Setiap pegawai diberikan peran dalam proses audit, sehingga seluruh proses operasional organisasi dapat dievaluasi secara menyeluruh. Tim audit internal bertugas memverifikasi dan memastikan bahwa setiap prosedur berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Salah satu fokus utama dari audit ini adalah melakukan evaluasi terhadap temuan-temuan yang terjadi selama setahun terakhir. Setiap temuan dianalisis secara mendalam untuk memastikan bahwa perbaikan yang dilakukan sudah sesuai dengan standar ISO 9001:2015. Dengan demikian, audit ini tidak hanya berfungsi sebagai proses evaluasi, tetapi juga sebagai sarana untuk perbaikan berkelanjutan.
Dalam evaluasi temuan, beberapa area yang menjadi perhatian khusus meliputi manajemen dokumen, implementasi prosedur, serta kepatuhan terhadap standar keamanan dan kualitas pelayanan. Setiap tim diberi tanggung jawab untuk meninjau temuan di unit mereka dan memberikan rekomendasi perbaikan yang konkret. Hasil dari evaluasi ini akan menjadi landasan penting bagi BDI Surabaya dalam meningkatkan proses manajemen ke depannya.
Pelaksanaan audit ini juga bertujuan untuk mempersiapkan BDI Surabaya menghadapi resertifikasi ISO 9001:2015. Sertifikasi ini sangat penting bagi lembaga untuk menunjukkan bahwa sistem manajemen mutu yang diterapkan sudah memenuhi standar internasional. Proses audit internal ini diharapkan dapat mendeteksi dan memperbaiki setiap kekurangan yang mungkin terjadi sebelum audit eksternal dilakukan.
Kepala BDI Surabaya, dalam sambutannya, menekankan pentingnya audit internal ini sebagai upaya untuk menjaga kredibilitas dan profesionalisme lembaga. Ia berharap seluruh pegawai dapat terus meningkatkan komitmen mereka dalam menjaga kualitas layanan, sehingga BDI Surabaya dapat mempertahankan sertifikasi ISO yang telah dimiliki sejak beberapa tahun terakhir.
Dengan pelaksanaan audit internal yang sistematis dan komprehensif ini, BDI Surabaya optimis dapat melalui proses resertifikasi ISO 9001:2015 dengan sukses. Lembaga ini terus berkomitmen untuk menjaga dan meningkatkan standar layanan, demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat dan para pemangku kepentingan.
~Mokhamad Nurdiansyah