Survey Kepuasan Masyarakat terhadap BDI Surabaya Tahun 2020

Balai Diklat Industri Surabaya melaksanakan survey kepuasan masyarakat dan survey persepsi korupsi setiap tahunnya dengan peserta diklat sebagai respondennya. Survey ini bertujuan sebagai upaya BDI Surabaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap masyarakat. Pengukuran mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan menjadi penting untuk mempelajari persepsi masing-masing pelanggan terhadap mutu pelayanan yang dicari, diminati dan diterima pelanggan yang […]

foto bersama

Kunjungan Tim Kemenpan-RB di BDI Surabaya

Reformasi birokrasi pada hakikatnya merupakan upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business prosess) dan sumber daya manusia aparatur. Dalam pelaksanaannya, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) memberikan penilaian pada unit layanan dengan apresiasi dan penghargaan Zona Integritas menuju WBK dan WBBM. Dalam […]